Alfa Art Hotel Budapest - Alfa Bonus Program
| Alfa Bonus Program |
|
Az Alfa Bonus Program tagság feltételei
II/1 Az Alfa Bonus Program tagságot azon partnereink részére tudjuk biztosítani, melyek foglalásai a következő feltételeknek felelnek meg: Magán személyek akik szolgáltatásinkat igénybe veszik Corporate partnerek (cégek, egyesületek, szövetségek, tréningszervezők) - Egyéni és csoportos szobafoglalásaik után; - Rendezvényfoglalás* után (10 fő feletti rendezvényfoglalás esetén). Rendezvényszervezők, incentive szervezők
- rendezvény*, illetve az ahhoz kapcsolódó csoportos szobafoglalás után; - Szobafoglalás nélküli rendezvény* foglalása után; - outside catering után; - Külső konferencia helyszínhez** kapcsolódó csoportos szobafoglalás után; * rendezvény alatt értjük a terem igénybevételét és az étel-, italfogyasztást
**A szervezőnek igazolnia kell, hogy a szobafoglalás külső helyszínen tartott konferenciához kapcsolódik. II/2 A tagság akkor jön létre, amikor a jelentkezési lap alapján az Alfa Art Hotel*** a tagot regisztrálta, és a kártyát részére megküldte. A jelentkezési lapon közölt bármely adat változásáról kérjük, az Alfa Art Hotel*** ügyfélszolgálatát értesíteni.
II/3 Az igényelhető kártyák típusai
A jelentkező a jelentkezési lap aláírásával igazolja, hogy a Alfa Art Hotel*** tagság létesítése munkáltatója belső rendelkezéseit nem sérti, annak igénye szerint a tagság létesítéséről tájékoztatja. Névre szóló kártya Azoknak ajánljuk, akik a pontjaikat egyénileg szeretnék gyűjteni. Cégnévre szóló kártya Azoknak ajánljuk, akik a cégen belül közösen, egy egyenlegre szeretnék a pontokat gyűjteni. A cégnévre szóló kártya igénylése esetén az igénylő a cég képviseletére jogosult személy lehet, amely tényt a jelentkező, a jelentkezési lap aláírásával saját felelősségére igazol. A cégnévre szóló kártya esetén lehetőség van arra, hogy a cég több kártyát is igényeljen (max. 9 db kártya). Rendezvényszervezők, incentív szervezők nevére szóló kártya Azon közvetítő cégeknek ajánljuk, akik ajánlják szolgáltatásainkat, rendezvényhelyszínünket, éttermünket, szállásainkat partnereinknek. További információk
Jelentkezés
Gyakori kérdések Általános feltételek Az Alfa Bonus tagság feltételei Alfa Bonus Pontok gyűjtése Ajándékok Pontegyenleg és lekérdezés Pontok beváltása A tagság megszűnése Egyéb feltételek Tisztelt Partnerünk! Csatlakozzon Ön is az Alfa Bonus programhoz*! Amennyiben Ön már szerződött partnerünk, kérjük, keresse szállodai kapcsolattartóját, aki eljuttatja Önnek programunk részletes tájékoztatóját és a jelentkezési lapot.
Amennyiben foglalásai után Ön is szeretne Alfa pontokat gyűjteni és még nem szerződött partnerünk, kérem, hívja kollegáinkat: Tel: +36 1 453 00 60 Fax: +36 1 240 81 50 Köszönjük, hogy foglalásaihoz az Alfa Art Hotel***-t választja!
Alfa Art Hotel***
*Az Alfa Bonus program tagságot azon partnereink részére tudjuk biztosítani, melyek foglalásai a szabályzatunkban foglaltaknak felelnek meg.
Gyakori kérdések
1. Hogyan igényelhetek Alfa Bonus kártyát? Alfa Bonus program tagságot azon partnereink részére tudjuk biztosítani, melyek a részvételi feltételekben feltüntetett kritériumoknak megfelelnek. Jelentkezési lapot az Alfa Art Hotel*** központi részlegén dolgozó kollegáinktól igényelhet:
Tel: +36 1 453 00 60 Fax: +36 1 240 81 50 E-mail: Ez az email cím védett a spam robotoktól, a megtekintéséhez engedélyezni kell a Javascriptet. Az Alfa kártyaszámát a regisztrációt követően a jelentkezési lapon megadott e-mail címre megküldjük, ezt követően a pontok gyűjtését azonnal megkezdheti. Kártyáját a regisztrációt követő 4 héten belül a jelentkezési lapon megadott címre postázzuk.
2. Milyen típusú kártyát igényeljek? Az Alfa Bonus Program keretén belül háromféle kártya közül lehet választani: 1. Névre szóló kártya Saját nevére szóló kártyára gyűlnek a pontok és a felhasználásról a kártya tulajdonosa dönt. 2. Cégnévre szóló kártya Cégen belül közösen egy kártyára gyűjtheti a pontokat. A pontbeváltási igény a cég kapcsolattartója juttathatja el a szállodába. A cégnévre szóló kártyáknál társkártya is igényelhető (max. 9 db). Mindkét kártya típusnál a jelentkező aláírásával igazolja, hogy az Alfa Bonus tagság létesítése munkáltatója belső rendelkezéseit nem sérti, annak igénye szerint a tagság létesítéséről tájékoztatja. 3. Rendezvényszervezők, incentív szervezők 3. Meddig érvényes az Alfa Bonus kártya? - Meddig használhatom fel a pontjaimat? A kártya mindaddig érvényes, amíg partnerünk aktív tag. Aktív tagnak nevezzük azokat, akiknek 1 éven belül legalább 2x pontfelírása volt. Amennyiben a tag inaktív tagsága és a kártyáján lévő pontok automatikusan törlésre kerülnek. 4. Mit tegyek, ha nincs többé szükségem a kártyára? Az Alfa ügyfélszolgálaton kell a törlési kérelmet írásban jelezni. Amennyiben még maradt pont a számlán, akkor kérjük, rendelkezzen felhasználásukról, különben törlésre kerülnek. 5. Mit tegyek, ha a kártyát ellopták, elveszett? Kérjük, jelezze Ügyfélszolgálatunkon és postán kiküldünk Önnek egy új kártyát. 6. Gyűjthetek-e utólag Alfa Bonus Pontokat, amennyiben a megrendelésen nem került feltüntetésre a kártyaszám? Az utólagos pontjóváírásra a szolgáltatás teljesítésének dátumától számított 1 hónapon belül van lehetőség. Az utólagos pontfelíráshoz az igényt írásban kell jelezni a szállodai kapcsolattartónál vagy az Ügyfélszolgálaton. 7. Mennyi időn belül írják jóvá a pontokat? A pontok jóváírására a szolgáltatás mindkét fél általi teljesítését követően kerül sor. 8. Meddig érvényesek az összegyűjtött Bonus Pontok? Mindaddig, amíg aktív tagja a programnak. Aktív tagnak tekintjük azokat a vendéget, akinek a Alfa Bonus kártyáján egy év alatt legalább 2x pontgyűjtés történt. Az inaktív tagok, értesítést kapnak a programból való törlésről. A programból való törléskor az gyűjtött pontok törlésre kerülnek. 9. A pontbeváltást jelezni kell az Alfa Bonus Ügyfélszolgálaton? A pontbeváltási igényeiket közvetlenül szállodánk fogadja. A megrendelőn a kártyaszámot, az igényelt szolgáltatást, az igénybevétel időpontját és az igénybevevő nevét kell feltüntetni. 10. Hogyan lehet az aktuális pontegyenlegről tájékozódni? 1. E-mailen ( Ez az email cím védett a spam robotoktól, a megtekintéséhez engedélyezni kell a Javascriptet. ) 2. Félévente minden Alfa Bonus tag e-mailen vagy postán automatikusan megkapja aktuális pontegyenlegéről az értesítést. Az egyenleg mindig a lekérdezést megelőző 24:00 órás állást mutatja. 11. Mit tegyek, ha nem kapok számlaegyenleg értesítőt? Kérjük, vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal. E-mailen ( Ez az email cím védett a spam robotoktól, a megtekintéséhez engedélyezni kell a Javascriptet. ) 12. Hogyan történik az ajándékok átvétele?
Az ajándékot mindig az elért pont után lehet igényelni. A kártya egyenlege a kiállítást követő egy év azaz 365 nap múlva nullázódik. Általános feltételek
I/1 Az Alfa Bonus Program keretében partnereink Bonus Pontokat gyűjthetnek az igénybe vett szolgáltatások után. I/2 A jelentkezési lap aláírója hozzájárul, hogy a jelentkezési lapon feltüntetett adatokat a Alfa Art Hotel***superior marketing, piackutatási és levelezési célra felhasználja, valamint a Alfa Art Hotel*** kötelezettséget vállal arra, hogy ezen adatokat más számára nem teszi hozzáférhetővé. A Bonus program több kedvezménnyel nem vonható össze! Az Alfa Bonus tagság feltételei
II/1 Alfa Bonus tagságot azon partnereink részére tudjuk biztosítani, melyek foglalásai a következő feltételeknek felelnek meg: 1. Corporate partnerek (cégek, egyesületek, szövetségek, tréningszervezők) - Egyéni és csoportos szobafoglalásaik után;
- Rendezvényfoglalás* után;
2. Rendezvényszervezők, incentive szervezők - Közvetített szolgáltatások után
A feltételekről kérje kollégáink tájékoztatását ügyfélszolgálati elérhetőségeinken; * rendezvény alatt értjük a terem igénybevételét és az étel-, italfogyasztást **A szervezőnek igazolnia kell, hogy a szobafoglalás külső helyszínen tartott konferenciához kapcsolódik. 3. Magánszemélyként szolgáltatásainkat igénybe vette 15 000Ft felett. II/2 A tagság akkor jön létre, amikor a jelentkezési lap alapján az Alfa Bonus Ügyfélszolgálat a tagot regisztrálta, és a kártyát részére megküldte. A jelentkezési lapon közölt bármely adat változásáról kérjük az Alfa Bonus Ügyfélszolgálatát értesíteni. II/3 Az igényelhető kártyák típusai A jelentkező a jelentkezési lap aláírásával igazolja, hogy az Alfa Bonus tagság létesítése munkáltatója belső rendelkezéseit nem sérti, annak igénye szerint a tagság létesítéséről tájékoztatja. 1. Névre szóló kártya Azoknak ajánljuk, akik a pontjaikat egyénileg szeretnék gyűjteni. 2. Cégnévre szóló kártya Azoknak ajánljuk, akik a cégen belül közösen, egy egyenlegre szeretnék a pontokat gyűjteni. A cégnévre szóló kártya igénylése esetén az igénylő a cég képviseletére jogosult személy lehet, amely tényt a jelentkező, a jelentkezési lap aláírásával saját felelősségére igazol. A cégnévre szóló kártya esetén lehetőség van arra, hogy a cég több kártyát is igényeljen (max. 9 db kártya). Ez esetben a cég Bonus Pontjai egy számlára gyűlnek. 3. Rendezvényszervezők, incentív szervezők Azoknak ajánljuk, akik szállodánk szolgáltatásait mások számára ajánlják. Alfa Bonus Pontok gyűjtése
III/1 A tag az II/1. pontban meghatározott tevékenysége alapján igénybevett Alfa Art Hotel*** szolgáltatások ellenértékének megfelelően, minden kifizetett bruttó (ÁFÁ-s) 15 000Ft után 1 ABP (Alfa Bonus Pont) jár. Ajándékok Névre szóló kártya esetén az ajándékok: 10 ABP teljesítésével - Life Chef Táplálkozz tudatosan! Egyéni konzultáció stressz kezelésre 1 alkalom 1,5-2 óra 20 ABP teljesítésével - Gasztronómiai élmény vacsora 2 főre 50 ABP teljesítésével - 3D ultrahang teljes testvizsgálat 100 ABP teljesítésével –Biciklis, kirándulós hétvége szállással félpanzióval 2 főre minden kifizetett bruttó (ÁFÁ-s) 15 000Ft után 1 ABP (Alfa Bonus Pont) jár. Cégnévre szóló kártya esetén az ajándékok: 100 ABP teljesítésével - gokart verseny 10 főre 200 ABP teljesítésével - Life Chef- Táplálkozz Tudatosan! Előadás 3 órában kóstolóval 30fő/cég, témakör egyeztethető 500 ABP teljesítésével - pavilon és a hozzátartozó kert rész egy napra, csapatépítő program megvalósítására 1000 ABP teljesítésével – választható tréning (kommunikációs, konfliktus kezelés, értékesítési,) minden kifizetett bruttó (ÁFÁ-s) 15 000Ft után 1 ABP (Alfa Bonus Pont) jár. Rendezvényszervezők részére: 20 ABP teljesítésével- Bográcsozás, gokartozás (10 főig) 50 ABP teljesítésével- Life Chef- Táplálkozz Tudatosan! 3 óra workshop, tréning játék, előadás, kóstolás, dietetika 14fő/cég 100 ABP teljesítésével- Csapatépítő vacsora cégre szabva 200 ABP teljesítésével- Pavilon és kert egy napos használata Minden közvetített bruttó 100 000Ft-os szolgáltatás után 1 ABP (Alfa Bonus Pont) jár. III/2 A pontgyűjtés feltétele, hogy a tag a céges megrendelőjén feltüntesse kártyaszámát, ami alapján a szálloda a Bonus Pontokat jóváírja. III/3 A pontok jóváírására a szolgáltatás mindkét fél általi teljesítését követően kerül csak sor. III/4 Ha a tag nem tüntette fel a megrendelőn a kártyaszámot, a pontok jóváírását utólagosan írásban kérheti az Alfa Bonus Ügyfélszolgálatán. Az utólagos pontjóváírás igényt a szolgáltatás teljesítésének dátumától számított 1 hónapon belül fogadjuk el. Pontegyenleg és lekérdezés
IV/1 Az aktuális pontegyenleg lekérdezhető e-mail-en ( Ez az email cím védett a spam robotoktól, a megtekintéséhez engedélyezni kell a Javascriptet. ), faxon illetve levélben. A számlainformáció a lekérdezés napját megelőző napon 24.00 óráig gyűjtött és felhasznált pontokat tartalmazza. IV/2 Tagjaink részére a jelentkezési lapon feltüntetett e-mail vagy levelezési címre félévente számlaegyenleg értesítőt küldünk. Pontok beváltása V/1 - Az igényelt szolgáltatást a kiválasztott pontbeváltási hely vagy az Ügyfélszolgálati Iroda igazolja vissza szabad kapacitástól függően.
- A pontbeváltás a visszaigazoláson feltüntetett személy részére, a szállodában vagy szolgáltatónál, a meghatározott időpontban és a megnevezett szolgáltatások igénybevételére jogosít. - Amennyiben a tag nem személyesen használja fel a Bonus Pontokat, a fentiek szerint pontbeváltást igényelhet az általa megjelölt személy számára. - Az igénybevevőnek a szállodába érkezéskor, a recepción be kell mutatnia a pontbeváltás során használt kártyáját. - A pont felhasználásakor a pontbeváltással igénybevett szolgáltatás után további Bonus Pont nem gyűjthető. - A pontbeváltás az érkezést megelőző 7 nappal lemondható és visszacserélhető pontokra. - Amennyiben nem mondják le és nem veszik igénybe, a szolgáltatás Bonus Pont értéke elvész. V/2 Az igényelt szolgáltatásokat a programban részt vevő szolgáltató a szabad kapacitásától függően igazolja vissza. V/3 A Bonus Pontok felhasználására vonatkozó igénybejelentést a névre szóló kártyánál a kártyatulajdonos, cégnévre szóló kártyánál az aktuális cég képviseletre jogosult személyétől fogadunk el. A jogosult személynek tekintjük, azon személyt, aki a jelentkezési lapot kitöltötte vagy a cég részéről jogosultságát írásban jelezte ügyfélszolgálatunkon. A tagság megszűnése Az Alfa Art Hotel*** megszünteti a tagságot, ha a tag: a) megszegi a jelen tájékoztatóban foglalt szabályait; b) írásban kérvényezi annak megszüntetését; c) egymást követő 12 hónapon keresztül nem gyűjt és nem vált be pontokat; Amennyiben a tagság az itt felsoroltak alapján szűnik meg a Bonus Pontok a tagsággal együtt törlésre kerülnek. Egyéb feltételek VII/1 Az Alfa Art Hotel*** fenntartja magának a jogot, hogy az Alfa Program részvételi feltételeit egyoldalúan megváltoztassa. A részvétel feltételeinket változásáról e-mailben tájékoztatást küld. VII/2 Az Alfa Art Hotel*** fenntartja annak jogát, hogy az Alfa Programot egyoldalúan megszüntesse, melyről a tagokat 90 nappal korábban írásban értesíteni köteles. A 90 napos megszüntetési időszak letelte után Bonus Pont már nem gyűjthető, és a tagok további 180 napig használhatják fel a rendelkezésükre álló Bonus Pontjaikat. VII/3 Az Alfa Art Hotel*** által a pontok beváltása során harmadik személy közreműködésével nyújtott szolgáltatásokra a személyi jövedelemadóról szóló jogszabály rendelkezései irányadóak. |
